Crise énorme chez Apple

Ces dernières années, les avancées rapides de l’intelligence artificielle ont poussé des entreprises technologiques majeures comme Google et Microsoft à prioriser cette innovation dans leurs offres. Dans ce contexte, Apple se trouve sous pression pour prouver sa capacité à se mesurer à ce nouveau secteur.

Cependant, la stratégie traditionnelle de l’entreprise, qui consiste à entrer sur le marché après ses concurrents pour perfectionner les solutions existantes, semble moins efficace dans le domaine de l’IA. Actuellement, même Siri semble en retard et perd de son “intelligence”.

Apple Intelligence

Lors de la WWDC 2024, Apple a officiellement présenté Apple Intelligence, un ensemble de fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle. La démonstration a inclus des outils d’écriture avancés, une version améliorée de Siri et même une intégration avec ChatGPT.

Néanmoins, de nombreuses fonctionnalités n’étaient pas disponibles lors du lancement d’iOS 18 et d’iPadOS 18, ce qui a suscité la frustration des utilisateurs et des analystes. L’entreprise a promis de les déployer via de futures mises à jour. Cependant, la réaction négative face à ce retard s’est intensifiée, surtout en raison des performances commerciales décevantes de l’iPhone 16.

La situation s’est détériorée au début de l’année 2025. En février, Robby Walker, ancien responsable de la division Siri, a reconnu en interne que les retards dans le développement de l’IA d’Apple constituent un “embarras” pour l’entreprise.

Selon Bloomberg, des doutes subsistent quant à la disponibilité des fonctionnalités avancées de Siri, initialement prévues pour 2026. M. Walker a admis que son équipe traverse une période difficile, avec des membres frustrés, démotivés et préoccupés par les reports incessants.

Malgré un environnement interne peu favorable, Walker a tenté d’encourager son équipe en soulignant que les avancées réalisées jusqu’à présent sont remarquables. Il a également déclaré que Siri a le potentiel de devenir le meilleur assistant virtuel disponible. La gestion de Siri est désormais confiée à Mike Rockwell, le responsable du développement de Vision Pro.

Une annonce prématurée ?

Néanmoins, l’un des principaux défis semble résider dans l’annonce anticipée de nouvelles fonctionnalités, souvent avant leur finalisation. Des sources rapportent que la décision de dévoiler Apple Intelligence a été prise par le département marketing, dans le but de promouvoir l’image de l’iPhone 16 comme un appareil plus “intelligent”.

Dans ce contexte, il reste à déterminer si Apple parviendra à renverser la situation et à offrir une expérience d’intelligence artificielle qui satisfasse réellement les attentes de ses utilisateurs et du marché.